Maskotti edustaa pentu Cocker puku

Kyllä. Voit valita koon, muokata värejä, lisätä logosi tai tekstisi sekä valita lisävarusteita suoraan kunkin tuotteen tuotesivulta. Jos haluat 100 % mittatilaustyönä toteutetun luomuksen oman ideasi tai luonnoksesi pohjalta, ota yhteyttä tiimiimme: olemme apunasi aina suunnittelusta valmistukseen asti.

Valmistus kestää yleensä noin kymmenen päivää. Tähän lisätään kuljetusaika, joka riippuu toimitusmaasta. Tilauksen yhteydessä ilmoitettu arvioitu toimitusaika on suuntaa-antava. Jos maskotti on tarkoitettu tiettyyn määräpäivään sidottuun tapahtumaan, ilmoitathan päivämäärän meille ennen tilaamista, jotta voimme yhdessä varmistaa aikataulun toteutettavuuden.

Aikataulu riippuu projektin vaativuudesta: suunnittelusta, luonnoksen hyväksymisestä ja valmistuksesta. Tiimimme antaa arvioidun toimitusajan tarjouksen yhteydessä ennen tilauksen tekemistä.

Kyllä, valitsemalla tuotesivulta vaihtoehdon ”2D-luonnos ennen valmistusta”. Valmistus aloitetaan vasta sen jälkeen, kun olet hyväksynyt luonnoksen.

SpotSound on ranskalainen yritys: suunnittelu, asiakaspalvelu ja tilausten seuranta hoidetaan Ranskasta käsin. Valmistus tapahtuu kumppaneidemme työpajoissa, jotka sijaitsevat pääasiassa Aasiassa, josta maskotit voidaan myös lähettää suoraan vastaanottajalle.

Maskottimme valmistetaan ammattitason materiaaleista, jotka on valittu niiden keveyden, mukavuuden ja kestävyyden perusteella: rakenteessa käytetään tiheää vaahtomuovia, kestäviä ja hengittäviä kankaita sekä mallista riippuen pehmo-, huopa- tai muita tekstiiliviimeistelyjä.

Täydellinen maskottiasu painaa noin 6 kg mallista, koosta ja valituista lisävarusteista riippuen. Paino on jakautunut tasaisesti, mikä takaa hyvän vakauden ja helpottaa liikkumista.

Saatavilla olevat koot on ilmoitettu kunkin tuotteen tuotesivulla. Koot ovat yleensä S–XXXL noin 1,60 m – 1,95 m pituisille käyttäjille, ja saatavilla on myös lasten koko. Jos kyseessä on poikkeava vartalonmuoto, ilmoita meille käyttäjän mitat ennen tilaamista.

Valitse koko, joka vastaa käyttäjän pituutta. Jos olet epävarma, lähetä meille käyttäjän mitat ennen tilaamista, niin autamme valinnassa. Tilauksen yhteydessä valittu koko toimii valmistuksen perustana, joten tarkista se ennen tilauksen vahvistamista.

Kyllä. Maskottiasumme on suunniteltu keveiksi ja hengittäviksi. Suosittelemme säännöllisiä taukoja, erityisesti pitkissä tapahtumissa tai kuumalla säällä. Lisävarusteena saatavat tuuletin ja viilennysliivi parantavat käyttäjän mukavuutta.

Kyllä. Voit valita lisävarusteena päähän integroidun tuulettimen ja puvun alla pidettävän viilennysliivin. Nämä lisävarusteet ovat saatavilla tuotesivulla Lisävarusteet-osiossa.

Kyllä, useimmissa tapauksissa. Jos käyttäjällä on erityistarpeita, ilmoita niistä meille tilauksen yhteydessä.

Kyllä, maskottipukujamme voi käyttää sekä sisällä että ulkona. Sateella tai äärimmäisissä sääolosuhteissa on suositeltavaa rajoittaa niiden käyttöä materiaalien säästämiseksi.

Pää puhdistetaan käsin pehmeällä liinalla, haalealla vedellä ja miedolla saippualla. Vartalo-osan voi pestä pesukoneessa kylmällä vedellä hienopesuohjelmalla. Anna kuivua vapaasti ilmassa kaukana suorista lämmönlähteistä, äläkä koskaan käytä kuivausrumpua.

Säilytä sitä kuivassa ja puhtaassa paikassa suojassa auringonvalolta, mieluiten kuljetuslaukussa tai hengittävässä suojapussissa. Varmista, ettei pää pääse puristuksiin, jotta se säilyttää muotonsa.

Emme. SpotSound myy ainoastaan mittatilaustyönä valmistettuja maskottipukuja; emme tarjoa vuokrauspalvelua.

Kyllä, malleistamme on saatavilla lasten kokoja. Jos tarvitset erityisiä mittoja, otathan meihin yhteyttä ennen tilaamista.

Kyllä. Jos tarvitset useita maskottipukuja samaan projektiin tai tapahtumaan, ota yhteyttä tiimiimme: teemme sinulle tarjouksen, joka on räätälöity halutun määrän ja aikataulun mukaan.

Ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä ja ilmoita toivomasi päivämäärä: kerromme, onko se mahdollista, ja neuvomme tähän aikatauluun sopivista vaihtoehdoista.

Kyllä, toimitamme kaikkialle maailmaan ja lähetyksillä on seurantakoodi. EU:n ulkopuolelle suuntautuvista toimituksista peritään tulli- ja tuontimaksuja, jotka ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

Heti kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin, jonka avulla voit seurata pakettiasi aina toimitukseen asti. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa kysymyksissä.

Et, maksu suoritetaan kerralla tilauksen yhteydessä ennen valmistuksen aloittamista. Hyväksymme maksukortit, tilisiirron ja suojatun verkkomaksun.

Koska jokainen maskotti valmistetaan mittatilaustyönä valintojesi mukaan, peruutusoikeus ei koske näitä tuotteita. Kun maksu on suoritettu, tilausta ei voi enää peruuttaa, paitsi lain säätämissä tapauksissa. Pyydämme sinua siksi tarkistamaan valintasi (koko, värit, lisävarusteet) ennen tilauksen vahvistamista.

Maskoteillamme on vuoden valmistustakuu, joka kattaa valmistusvirheet: tapauksesta riippuen korjaamme tai vaihdamme kyseisen osan. Takuu ei kata normaalia kulumista, virheellistä huoltoa tai väärinkäyttöä. Tämä takuu täydentää lakisääteisiä oikeuksia.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja liitä mukaan kuvia vauriosta. Jos vika kuuluu takuun piiriin, tarjoamme korjausta tai vaihtoa; muussa tapauksessa neuvomme parhaan ratkaisun löytämisessä.

Kenkäoptio tuo parempaa mukavuutta ja vakautta sekä täydentää maskotin ulkonäköä. Ilman tätä optiota puvun käyttäjä käyttää omia kenkiään.