Cada mascote SPOTSOUND é fabricada por encomenda e depois enviada com acompanhamento. Eis como funcionam o fabrico e a entrega da sua encomenda.
Prazos: fabrico e depois entrega
- Fabrico: 10 dias (pré-produção e depois acabamento) após a confirmação do seu pagamento.
- Entrega: após o envio, o prazo depende da opção de entrega escolhida na encomenda, dos prazos das transportadoras locais e, se aplicável, das formalidades aduaneiras do seu país.
A data de entrega estimada é indicada em cada ficha de produto e no momento da encomenda. Pode acompanhar cada etapa na nossa página Acompanhamento da encomenda.
Transportadoras e acompanhamento da encomenda
Consoante o seu endereço e a opção escolhida, a sua encomenda é entregue a uma das nossas transportadoras parceiras (Chronopost, FedEx, USPS, Canada Post), em entrega normal ou expresso. Assim que for enviada, é notificado por e-mail e, quando disponível, é-lhe fornecido um número de seguimento.
Custos de envio
Os custos de envio incluem a preparação, a embalagem e o transporte. Dependem do peso da encomenda, do destino e da opção escolhida, e são apresentados antes de confirmar a sua encomenda.
Aconselhamos que agrupe os seus artigos numa única encomenda: duas encomendas feitas separadamente não podem ser combinadas, e aplicam-se custos de envio a cada uma delas.
Embalagem
As nossas mascotes viajam em caixas amplamente dimensionadas, com um cuidado especial na proteção dos elementos frágeis.
Devoluções
As condições de devolução estão detalhadas nas nossas condições gerais de venda.
Tem uma pergunta?
A nossa equipa responde-lhe através do nosso formulário de contacto.