Elke SPOTSOUND-mascotte wordt op bestelling gemaakt en daarna verzonden met tracking. Zo verlopen de productie en levering van uw bestelling.
Termijnen: productie, dan levering
- Productie: 10 dagen (pre-productie en daarna afwerking) na bevestiging van uw betaling.
- Levering: na verzending is de levertijd afhankelijk van de bij bestelling gekozen verzendoptie, van de termijnen van de lokale vervoerders en, indien van toepassing, van de douaneformaliteiten van uw land.
De geschatte leverdatum wordt vermeld op elke productpagina en tijdens uw bestelling. U kunt elke stap volgen op onze pagina Bestelling volgen.
Vervoerders en pakkettracking
Afhankelijk van uw adres en de gekozen optie wordt uw pakket toevertrouwd aan een van onze partnervervoerders (Chronopost, FedEx, USPS, Canada Post), met standaard- of expreslevering. Zodra het is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding en, indien beschikbaar, een trackingnummer.
Verzendkosten
De verzendkosten omvatten voorbereiding, verpakking en transport. Ze zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket, de bestemming en de gekozen optie, en worden getoond voordat u uw bestelling bevestigt.
Wij raden aan om uw artikelen in één bestelling te groeperen: twee afzonderlijk geplaatste bestellingen kunnen niet worden samengevoegd en er worden voor elk verzendkosten in rekening gebracht.
Verpakking
Onze mascottes reizen in ruim bemeten dozen, met speciale aandacht voor de bescherming van kwetsbare onderdelen.
Retourneren
De retourvoorwaarden staan beschreven in onze algemene verkoopvoorwaarden.
Een vraag?
Ons team beantwoordt u via ons contactformulier.