Cada mascota SPOTSOUND se fabrica por encargo y después se envía con seguimiento. Así es como funcionan la fabricación y la entrega de tu pedido.
Plazos: fabricación y luego entrega
- Fabricación: 10 días (preproducción y luego acabado) tras la validación de tu pago.
- Entrega: una vez enviado, el plazo depende de la opción de envío elegida al hacer el pedido, de los plazos de los transportistas locales y, en su caso, de los trámites aduaneros de tu país.
La fecha de entrega estimada se indica en cada ficha de producto y al realizar tu pedido. Puedes seguir cada etapa en nuestra página de Seguimiento del pedido.
Transportistas y seguimiento del paquete
Según tu dirección y la opción elegida, tu paquete se entrega a uno de nuestros transportistas asociados (Chronopost, FedEx, USPS, Canada Post), en envío estándar o exprés. En cuanto se envía, se te avisa por correo electrónico y, cuando está disponible, se te facilita un número de seguimiento.
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen la preparación, el embalaje y el transporte. Dependen del peso del paquete, del destino y de la opción elegida, y se muestran antes de validar tu pedido.
Te recomendamos agrupar tus artículos en un solo pedido: dos pedidos realizados por separado no se pueden combinar, y se aplican gastos de envío a cada uno.
Embalaje
Nuestras mascotas viajan en cajas de gran tamaño, con especial cuidado en la protección de los elementos frágiles.
Devoluciones
Las condiciones de devolución se detallan en nuestras condiciones generales de venta.
¿Tienes alguna pregunta?
Nuestro equipo te responde a través de nuestro formulario de contacto.