SPOTSOUND.FR es una empresa francesa que vende mascotas profesionales fabricadas a medida. El diseño, la atención al cliente y el seguimiento de los pedidos se gestionan desde Francia, mientras que la fabricación se realiza en talleres asociados, principalmente en Asia. Esta página explica cómo se diseña, fabrica, entrega y cuida una mascota.
Una empresa francesa con talleres asociados en Asia
En SPOTSOUND.FR, el diseño, la atención al cliente y el seguimiento de los pedidos se gestionan desde Francia. Es con este equipo con quien se comunica, desde la primera pregunta hasta la entrega de su mascota.
La fabricación se realiza en talleres asociados, situados principalmente en Asia, desde donde las mascotas pueden enviarse directamente. Vendemos únicamente mascotas fabricadas a medida: no ofrecemos alquiler.
Materiales profesionales para una mascota ligera y resistente
Nuestras mascotas se fabrican con materiales profesionales elegidos por su ligereza, comodidad y resistencia. La elección exacta depende del modelo.
Una mascota completa pesa aproximadamente 6 kg, según el modelo, la talla y las opciones elegidas. El peso está repartido para ofrecer buena estabilidad y facilitar los movimientos de quien la lleva.
- Espuma de alta densidad para la estructura
- Tejidos resistentes y transpirables
- Peluche, fieltro o acabados textiles según el modelo
Fabricación a medida para cada pedido
Cada mascota se fabrica según sus elecciones. En la ficha del producto, usted selecciona la talla, modifica los colores, añade su logotipo o su texto y elige accesorios. Para una creación 100 % a medida a partir de una idea o de un boceto, nuestro equipo le acompaña desde el diseño hasta la fabricación.
Si desea ver el resultado antes de la producción, la opción «Boceto 2D antes de la fabricación» permite validar un boceto: la fabricación comienza después de su validación.
- Tallas generalmente de la S a la XXXL, para personas de aproximadamente 1,60 m a 1,95 m
- Nuestros modelos ofrecen una talla infantil
- Opciones de confort: ventilador integrado en la cabeza, chaleco refrescante, calzado
Plazos, entrega y seguimiento del pedido
La fabricación suele tardar unos diez días, a los que se suma el transporte, cuya duración depende del país de entrega. El plazo mostrado al realizar el pedido es orientativo. Para un evento con fecha fija, indíquenos la fecha antes de pedir para que comprobemos juntos su viabilidad.
Entregamos en todo el mundo. En cuanto se realiza el envío, recibe un correo electrónico con un número de seguimiento. Fuera de la Unión Europea se aplican gastos de aduana e importación, que se indican al realizar el pedido.
Garantía de un año, cuidado y almacenamiento
Nuestras mascotas cuentan con una garantía de un año sobre la fabricación. Cubre los defectos de fabricación: según el caso, reparamos o sustituimos la pieza afectada. El desgaste normal, un mantenimiento inadecuado o un uso incorrecto no están cubiertos. Esta garantía se suma a las garantías legales.
Para mantener su mascota en buen estado, la cabeza se limpia a mano con un paño suave, agua tibia y jabón neutro. El cuerpo puede lavarse a máquina en frío, con ciclo delicado. Deje secar al aire, sin fuente de calor directa, y no use nunca la secadora.
- Guardar en un lugar seco y limpio, protegido del sol
- Preferiblemente en una bolsa de transporte o funda transpirable
- No aplastar la cabeza para que conserve su forma
Preguntas frecuentes sobre nuestra experiencia
¿Dónde se fabrican las mascotas SPOTSOUND.FR?
SPOTSOUND.FR es una empresa francesa: el diseño, la atención al cliente y el seguimiento de los pedidos se gestionan desde Francia. La fabricación se realiza en talleres asociados, situados principalmente en Asia, desde donde las mascotas pueden enviarse directamente.
¿Qué materiales se utilizan para fabricar una mascota?
Utilizamos materiales profesionales elegidos por su ligereza, comodidad y resistencia: espuma de alta densidad para la estructura, tejidos resistentes y transpirables, peluche, fieltro o acabados textiles según el modelo.
¿Se puede personalizar una mascota con el logotipo y los colores de la empresa?
Sí. En cada ficha de producto, usted elige la talla, modifica los colores, añade su logotipo o su texto y selecciona accesorios. Para una creación 100 % a medida, contacte con nuestro equipo: le acompañamos desde el diseño hasta la fabricación.
¿Ofrecen el alquiler de mascotas?
No. SPOTSOUND.FR vende únicamente mascotas fabricadas a medida; no ofrecemos alquiler.
¿Qué cubre la garantía de un año?
Cubre los defectos de fabricación: según el caso, reparamos o sustituimos la pieza afectada. El desgaste normal, un mantenimiento inadecuado o un uso incorrecto no están cubiertos. Se suma a las garantías legales.
¿Cómo limpiar y guardar mi mascota?
Limpie la cabeza a mano con un paño suave, agua tibia y jabón neutro. Lave el cuerpo a máquina en frío, con ciclo delicado, y déjelo secar al aire. Guárdela en un lugar seco, protegida del sol, sin aplastar la cabeza.