Depois de um evento, um fato de mascote pode acumular pó, humidade ou pequenas manchas. Limpe-o com cuidado para proteger o tecido, a espuma e os acabamentos. Consulte primeiro a etiqueta e as instruções de conservação fornecidas com o fato; têm prioridade sobre este guia geral. Se tiver dúvidas, contacte a nossa equipa.

Antes de começar
- Identifique os materiais e as zonas delicadas, como os olhos, as peças coladas, as costuras e os enfeites.
- Retire apenas as peças concebidas para serem amovíveis. Nos componentes elétricos, siga as respetivas instruções e retire as pilhas antes da limpeza.
- Teste o método e o produto numa pequena zona escondida. Deixe secar e confirme que não há alteração de cor ou forma.
Depois de cada utilização
Deixe o fato arejar num local limpo e bem ventilado. Retire o pó com uma escova muito macia ou um rolo tira-pelos sem pressionar. Se aspirar, use baixa potência e proteja o tecido com uma rede ou um acessório adequado; evite as costuras e os pormenores delicados.
Como tratar uma pequena mancha
- Absorva suavemente com um pano limpo; não esfregue nem encharque o enchimento.
- Se a etiqueta o permitir, use um pano quase seco com uma quantidade mínima de detergente suave adequado ao tecido.
- Retire os resíduos com outro pano limpo ligeiramente húmido e deixe a zona secar por completo.
Higiene do interior
Depois de vestir o fato, absorva a humidade com uma toalha limpa e deixe o interior aberto a arejar. Não aplique desinfetante, perfume ou detergente na espuma, nas ventoinhas ou nos componentes elétricos sem confirmação de compatibilidade pela nossa equipa.
Secagem e arrumação
Deixe secar ao ar, longe de radiadores, secadores de cabelo e luz solar direta. Apoie a cabeça e as peças acolchoadas para manterem a forma. Guarde a mascote apenas quando estiver completamente seca, num local fresco e seco, de preferência numa capa respirável.
O que evitar
- Máquina de lavar, imersão e torção, salvo indicação expressa nas instruções fornecidas com o fato.
- Água quente, lixívia, solventes, álcool, detergentes agressivos e vapor.
- Máquina de secar, ferro de engomar e calor direto.
- Escovagem ou fricção fortes, que podem arrancar fibras ou danificar os acabamentos.
Quando contactar a nossa equipa?
Se tiver dúvidas sobre o material ou o método, se a mancha for extensa ou persistente, se o odor continuar, se a espuma se deformar ou se o fato tiver componentes elétricos, contacte a nossa equipa antes de continuar. Ajudaremos a escolher um método adequado e, se necessário, a encontrar um profissional de limpeza têxtil.
Estas são recomendações gerais. As instruções de conservação fornecidas com a sua mascote têm sempre prioridade.

