Κάθε μασκότ κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας, επομένως η παραγγελία σας περνά από διαδοχικές καταστάσεις, τις οποίες μπορείτε να δείτε ανά πάσα στιγμή στον λογαριασμό πελάτη σας (ενότητα «Ιστορικό και λεπτομέρειες παραγγελιών»). Ακολουθεί τι σημαίνει η καθεμία από αυτές.
1. Πληρωμή αποδεκτή
Η πληρωμή σας έχει ληφθεί και επικυρωθεί. Η παραγγελία σας έχει καταχωριστεί και διαβιβαστεί στο εργαστήριό μας για να ξεκινήσει η κατασκευή.
2. Κατασκευή – στάδιο 1: προπαραγωγή
Η παραγγελία σας βρίσκεται στη φάση της προπαραγωγής: το εργαστήριο προετοιμάζει την κατασκευή του μασκότ σας (έλεγχος των στοιχείων της παραγγελίας, προετοιμασία των πατρόν και των υλικών).
3. Κατασκευή – στάδιο 2: ολοκλήρωση
Η παραγγελία σας βρίσκεται στη φάση ολοκλήρωσης: το μασκότ σας συναρμολογείται και λαμβάνει τις τελευταίες πινελιές πριν συσκευαστεί για αποστολή.
4. Απεστάλη
Η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία. Ενημερώνεστε μέσω e-mail· μόλις είναι διαθέσιμος αριθμός παρακολούθησης, θα σας κοινοποιηθεί ώστε να παρακολουθείτε την παράδοση.
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;
- Κατασκευή (στάδια 1 και 2): 10 ημέρες συνολικά.
- Παράδοση: μετά την αποστολή, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλογή αποστολής που επιλέξατε κατά την παραγγελία, από τους χρόνους παράδοσης των τοπικών μεταφορέων και, όπου ισχύει, από τις τελωνειακές διατυπώσεις που ισχύουν στη χώρα σας.
Έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας;
Η ομάδα μας παραμένει στη διάθεσή σας: επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.