Każda maskotka jest produkowana na zamówienie, dlatego Państwa zamówienie przechodzi przez kolejne statusy, które można w każdej chwili sprawdzić na swoim koncie klienta (sekcja „Historia i szczegóły zamówień”). Poniżej wyjaśniamy, co oznacza każdy z nich.
1. Płatność zaakceptowana
Państwa płatność została odebrana i zatwierdzona. Zamówienie zostało zarejestrowane i przekazane do naszej pracowni w celu rozpoczęcia produkcji.
2. Produkcja – etap 1: preprodukcja
Zamówienie znajduje się w fazie preprodukcji: pracownia przygotowuje wykonanie maskotki (weryfikacja szczegółów zamówienia, przygotowanie wykrojów i materiałów).
3. Produkcja – etap 2: finalizacja
Zamówienie znajduje się w fazie finalizacji: maskotka jest montowana i otrzymuje ostatnie wykończenia przed zapakowaniem do wysyłki.
4. Wysłane
Zamówienie zostało wysłane i przekazane przewoźnikowi. Zostaną Państwo o tym poinformowani e-mailem; gdy tylko dostępny będzie numer śledzenia przesyłki, zostanie on Państwu przekazany w celu śledzenia dostawy.
Jakie są terminy dostawy?
- Produkcja (etapy 1 i 2): łącznie 10 dni.
- Dostawa: po wysyłce czas dostawy zależy od wybranej przy składaniu zamówienia opcji dostawy, od terminów lokalnych przewoźników oraz, w stosownych przypadkach, od obowiązujących formalności celnych w danym kraju.
Mają Państwo pytanie dotyczące zamówienia?
Nasz zespół pozostaje do Państwa dyspozycji: prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego z podaniem numeru zamówienia.