Varje maskot tillverkas på beställning. Din beställning går därför igenom flera olika statusar i följd, som du när som helst kan se i ditt kundkonto (avsnittet ”Orderhistorik och orderdetaljer”). Här är vad var och en av dem betyder.
1. Betalning godkänd
Din betalning har mottagits och godkänts. Din beställning är registrerad och har skickats till vår verkstad för att påbörja tillverkningen.
2. Tillverkning – fas 1: förproduktion
Din beställning befinner sig i förproduktionsfasen: verkstaden förbereder tillverkningen av din maskot (kontroll av orderuppgifterna, förberedelse av mönster och material).
3. Tillverkning – fas 2: färdigställande
Din beställning befinner sig i färdigställandefasen: din maskot monteras och får sina sista detaljer innan den packas för leverans.
4. Skickad
Din beställning har skickats och lämnats till transportören. Du meddelas via e-post; så snart ett spårningsnummer finns tillgängligt skickas det till dig så att du kan följa leveransen.
Hur långa är leveranstiderna?
- Tillverkning (fas 1 och 2): totalt 10 dagar.
- Leverans: efter att beställningen har skickats beror leveranstiden på det leveransalternativ du valde vid beställningen, på de lokala transportörernas ledtider och, i förekommande fall, på gällande tullformaliteter i ditt land.
Har du en fråga om din beställning?
Vårt team finns till hands: kontakta oss via kontaktformuläret och ange ditt ordernummer.