Hver maskot fremstilles på bestilling. Din ordre gennemgår derfor flere på hinanden følgende statusser, som du til enhver tid kan se på din kundekonto (afsnittet “Ordrehistorik og -detaljer”). Her er, hvad hver af dem betyder.
1. Betaling accepteret
Din betaling er modtaget og godkendt. Din ordre er registreret og sendt videre til vores værksted for at igangsætte produktionen.
2. Produktion – fase 1: forproduktion
Din ordre er i forproduktionsfasen: værkstedet forbereder fremstillingen af din maskot (kontrol af ordredetaljerne, forberedelse af mønstre og materialer).
3. Produktion – fase 2: færdiggørelse
Din ordre er i færdiggørelsesfasen: din maskot samles og får sine sidste detaljer, inden den pakkes til forsendelse.
4. Afsendt
Din ordre er blevet afsendt og overdraget til transportøren. Du får besked pr. e-mail; så snart et sporingsnummer er tilgængeligt, sendes det til dig, så du kan følge leveringen.
Hvor lang tid tager det?
- Produktion (fase 1 og 2): i alt 10 dage.
- Levering: efter afsendelse afhænger leveringstiden af den forsendelsesmulighed, du valgte ved bestillingen, af de lokale transportørers leveringstider og, hvor det er relevant, af de gældende toldformaliteter i dit land.
Har du et spørgsmål om din ordre?
Vores team står til din rådighed: kontakt os via kontaktformularen og angiv dit ordrenummer.