Každý maskot se vyrábí na zakázku, proto vaše objednávka prochází několika po sobě jdoucími stavy, které si můžete kdykoli zkontrolovat ve svém zákaznickém účtu (část „Historie a podrobnosti objednávek“). Zde je vysvětlení, co který stav znamená.
1. Platba přijata
Vaše platba byla úspěšně přijata a ověřena. Vaše objednávka je zaregistrována a předána naší dílně k zahájení výroby.
2. Výroba – fáze 1: předvýroba
Vaše objednávka je ve fázi předvýroby: dílna připravuje výrobu vašeho maskota (kontrola údajů objednávky, příprava střihů a materiálů).
3. Výroba – fáze 2: dokončení
Vaše objednávka je ve fázi dokončování: váš maskot je sestavován a dostává poslední úpravy před zabalením k odeslání.
4. Odesláno
Vaše objednávka byla odeslána a předána dopravci. Budete o tom informováni e-mailem; jakmile bude k dispozici sledovací číslo, bude vám zasláno, abyste mohli sledovat doručení.
Jaké jsou dodací lhůty?
- Výroba (fáze 1 a 2): celkem 10 dní.
- Doručení: po odeslání závisí doba doručení na způsobu dopravy zvoleném při objednávce, na lhůtách místních dopravců a případně na celních formalitách platných ve vaší zemi.
Máte dotaz ohledně své objednávky?
Náš tým je vám k dispozici: kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře s uvedením čísla vaší objednávky.