SPOTSOUND.FRは、オーダーメイドで製作するプロ仕様のマスコットを販売するフランスの企業です。設計、カスタマーサービス、ご注文の管理はフランスで行い、製造は主にアジアにある提携工房で行っています。このページでは、マスコットがどのように設計・製造・配送され、お手入れするのかをご紹介します。
フランスの企業、アジアの提携工房
SPOTSOUND.FRでは、設計、カスタマーサービス、ご注文の管理をフランスで行っています。最初のご質問からマスコットのお届けまで、このチームがご対応します。
製造は主にアジアにある提携工房で行っており、マスコットは工房から直接発送できます。販売するのはオーダーメイドで製作したマスコットのみで、レンタルは行っておりません。
軽くて丈夫なプロ仕様の素材
当社のマスコットは、軽さ、着心地、耐久性を考えて選んだプロ仕様の素材で作られています。具体的な素材はモデルによって異なります。
マスコット一式の重さは、モデル、サイズ、選択したオプションにより、約6kgです。重量はバランスよく分散されており、安定感があり、着用者が動きやすくなっています。
- 構造部分には高密度フォームを使用
- 丈夫で通気性のある生地
- モデルに応じてぬいぐるみ生地、フェルト、テキスタイル仕上げ
ご注文ごとのオーダーメイド製作
マスコットはすべて、お客様のご希望に合わせて製作します。商品ページでサイズを選び、色を変更し、ロゴや文字を加え、アクセサリーを選べます。アイデアやスケッチから完全オーダーメイドで作りたい場合は、設計から製造まで当社チームがサポートします。
製作前に仕上がりを確認したい場合は、「製作前2Dスケッチ」オプションでスケッチを確認できます。製造はお客様の承認後に開始します。
- サイズは通常S〜XXXLで、身長約1.60m〜1.95mの方に対応
- 全モデルでお子様用サイズをご用意
- 快適性を高めるオプション:頭部内蔵ファン、クールベスト、シューズ
納期、配送、注文状況の確認
製造にはおおよそ10日ほどかかり、これに配送期間が加わります。配送期間は届け先の国によって異なります。ご注文時に表示される納期は目安です。日程が決まっているイベントでご利用の場合は、ご注文前に日付をお知らせください。対応可能かどうかを一緒に確認いたします。
世界中にお届けしています。発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。EU圏外では関税・輸入費用がかかり、金額はご注文時に表示されます。
1年保証、お手入れと保管
当社のマスコットには、製造上の不具合を対象とした1年間の保証が付いています。状況に応じて、該当部分を修理または交換いたします。通常の摩耗、不適切なお手入れや使用は対象外です。この保証は法定の保証に追加されるものです。
マスコットを良い状態に保つには、頭部は柔らかい布、ぬるま湯、中性洗剤で手洗いしてください。ボディは冷水・デリケートコースで洗濯機洗いが可能です。直射熱を避けて自然乾燥させ、乾燥機は絶対に使用しないでください。
- 直射日光を避け、乾燥した清潔な場所で保管
- できれば運搬用バッグまたは通気性のあるカバーを使用
- 頭部の形が崩れないよう、つぶさないでください
私たちのものづくりに関するよくある質問
SPOTSOUND.FRのマスコットはどこで製造されていますか?
SPOTSOUND.FRはフランスの企業で、設計、カスタマーサービス、ご注文の管理はフランスで行っています。製造は主にアジアにある提携工房で行っており、マスコットは工房から直接発送できます。
マスコットにはどんな素材が使われていますか?
軽さ、着心地、耐久性を考えて選んだプロ仕様の素材を使用しています。構造部分には高密度フォーム、丈夫で通気性のある生地、モデルに応じてぬいぐるみ生地、フェルト、テキスタイル仕上げを使っています。
ロゴや色をカスタマイズできますか?
はい。各商品ページで、サイズを選び、色を変更し、ロゴや文字を加え、アクセサリーを選べます。完全オーダーメイドをご希望の場合は当社チームまでご連絡ください。設計から製造までサポートいたします。
マスコットのレンタルはありますか?
いいえ。SPOTSOUND.FRが販売するのはオーダーメイドで製作したマスコットのみで、レンタルは行っておりません。
1年保証は何が対象ですか?
製造上の不具合が対象です。状況に応じて、該当部分を修理または交換いたします。通常の摩耗、不適切なお手入れや使用は対象外です。法定の保証に追加されるものです。
マスコットのお手入れと保管の方法は?
頭部は柔らかい布、ぬるま湯、中性洗剤で手洗いしてください。ボディは冷水・デリケートコースで洗濯機洗いし、自然乾燥させます。直射日光を避けた乾燥した場所で、頭部をつぶさないように保管してください。