SPOTSOUND.FR est une entreprise française qui vend des mascottes professionnelles fabriquées sur mesure. La conception, le service client et le suivi des commandes sont assurés depuis la France, tandis que la fabrication est réalisée dans des ateliers partenaires, principalement en Asie. Cette page explique comment une mascotte est conçue, fabriquée, livrée et entretenue.
Une entreprise française, des ateliers partenaires en Asie
Chez SPOTSOUND.FR, la conception, le service client et le suivi des commandes sont assurés depuis la France. C'est avec cette équipe que vous échangez, de la première question jusqu'à la livraison de votre mascotte.
La fabrication est réalisée dans des ateliers partenaires, principalement situés en Asie, d'où les mascottes peuvent être expédiées directement. Nous vendons uniquement des mascottes fabriquées sur mesure : nous ne proposons pas de location.
Des matériaux professionnels pour une mascotte légère et résistante
Nos mascottes sont fabriquées avec des matériaux professionnels choisis pour leur légèreté, leur confort et leur résistance. Le choix exact dépend du modèle.
Une mascotte complète pèse environ 6 kg, selon le modèle, la taille et les options choisies. Le poids est réparti pour offrir une bonne stabilité et faciliter les mouvements du porteur.
- Mousse haute densité pour la structure
- Tissus résistants et respirants
- Peluche, feutrine ou finitions textiles selon le modèle
Une fabrication sur mesure pour chaque commande
Chaque mascotte est fabriquée selon vos choix. Sur la fiche produit, vous sélectionnez la taille, modifiez les couleurs, ajoutez votre logo ou votre texte et choisissez des accessoires. Pour une création 100 % sur mesure à partir d'une idée ou d'un croquis, notre équipe vous accompagne de la conception à la fabrication.
Si vous souhaitez voir le rendu avant la production, l'option « Croquis 2D avant fabrication » permet de valider un croquis : la fabrication démarre alors après votre validation.
- Tailles généralement de S à XXXL, pour des porteurs d'environ 1,60 m à 1,95 m
- Une taille enfant est proposée sur nos modèles
- Options de confort : ventilateur intégré à la tête, gilet rafraîchissant, chaussures
Délais, livraison et suivi de commande
La fabrication prend en général une dizaine de jours, auxquels s'ajoute le transport, dont la durée dépend du pays de livraison. Le délai affiché lors de la commande est indicatif. Pour un événement à date fixe, indiquez-nous la date avant de commander afin que nous vérifiions ensemble sa faisabilité.
Nous livrons dans le monde entier. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Hors Union européenne, des frais de douane et d'importation s'appliquent et sont indiqués lors de la commande.
Garantie d'un an, entretien et rangement
Nos mascottes bénéficient d'une garantie d'un an sur la fabrication. Elle couvre les défauts de fabrication : selon le cas, nous réparons ou remplaçons la pièce concernée. L'usure normale, un mauvais entretien ou une mauvaise utilisation ne sont pas couverts. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales.
Pour conserver votre mascotte en bon état, la tête se nettoie à la main avec un chiffon doux, de l'eau tiède et un savon neutre. Le corps peut être lavé en machine à froid, cycle délicat. Laissez sécher à l'air libre, sans source de chaleur directe, et n'utilisez jamais de sèche-linge.
- Rangement dans un endroit sec et propre, à l'abri du soleil
- Sac de transport ou housse respirante de préférence
- Ne pas écraser la tête pour qu'elle garde sa forme
Questions fréquentes sur notre savoir-faire
Où sont fabriquées les mascottes SPOTSOUND.FR ?
SPOTSOUND.FR est une entreprise française : conception, service client et suivi des commandes sont assurés depuis la France. La fabrication est réalisée dans des ateliers partenaires, principalement situés en Asie, d'où les mascottes peuvent être expédiées directement.
Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer une mascotte ?
Nous utilisons des matériaux professionnels choisis pour leur légèreté, leur confort et leur résistance : mousse haute densité pour la structure, tissus résistants et respirants, peluche, feutrine ou finitions textiles selon le modèle.
Peut-on personnaliser une mascotte avec son logo et ses couleurs ?
Oui. Sur chaque fiche produit, vous choisissez la taille, modifiez les couleurs, ajoutez votre logo ou votre texte et sélectionnez des accessoires. Pour une création 100 % sur mesure, contactez notre équipe : nous vous accompagnons de la conception à la fabrication.
Proposez-vous la location de mascottes ?
Non. SPOTSOUND.FR vend uniquement des mascottes fabriquées sur mesure ; nous ne proposons pas de location.
Que couvre la garantie d'un an ?
Elle couvre les défauts de fabrication : selon le cas, nous réparons ou remplaçons la pièce concernée. L'usure normale, un mauvais entretien ou une mauvaise utilisation ne sont pas couverts. Elle s'ajoute aux garanties légales.
Comment nettoyer et ranger ma mascotte ?
Nettoyez la tête à la main avec un chiffon doux, de l'eau tiède et un savon neutre. Lavez le corps en machine à froid, cycle délicat, séchage à l'air libre. Rangez-la au sec, à l'abri du soleil, sans écraser la tête.