A SPOTSOUND.FR é uma empresa francesa que vende mascotes profissionais fabricados por medida. A conceção, o apoio ao cliente e o acompanhamento das encomendas são assegurados a partir de França, enquanto o fabrico é realizado em oficinas parceiras, principalmente na Ásia. Esta página explica como uma mascote é concebida, fabricada, entregue e mantida.
Uma empresa francesa, oficinas parceiras na Ásia
Na SPOTSOUND.FR, a conceção, o apoio ao cliente e o acompanhamento das encomendas são assegurados a partir de França. É com esta equipa que fala, desde a primeira pergunta até à entrega da sua mascote.
O fabrico é realizado em oficinas parceiras, situadas principalmente na Ásia, de onde as mascotes podem ser enviadas diretamente. Vendemos apenas mascotes fabricados por medida: não oferecemos aluguer.
Materiais profissionais para uma mascote leve e resistente
As nossas mascotes são fabricadas com materiais profissionais escolhidos pela leveza, conforto e resistência. A escolha exata depende do modelo.
Uma mascote completa pesa cerca de 6 kg, consoante o modelo, o tamanho e as opções escolhidas. O peso é distribuído de forma a oferecer boa estabilidade e facilitar os movimentos de quem a veste.
- Espuma de alta densidade para a estrutura
- Tecidos resistentes e respiráveis
- Pelúcia, feltro ou acabamentos têxteis consoante o modelo
Fabrico por medida para cada encomenda
Cada mascote é fabricada de acordo com as suas escolhas. Na página do produto, seleciona o tamanho, altera as cores, adiciona o seu logótipo ou texto e escolhe acessórios. Para uma criação 100% por medida a partir de uma ideia ou de um esboço, a nossa equipa acompanha-o da conceção ao fabrico.
Se quiser ver o resultado antes da produção, a opção «Esboço 2D antes do fabrico» permite validar um esboço: o fabrico começa depois da sua validação.
- Tamanhos geralmente de S a XXXL, para pessoas com cerca de 1,60 m a 1,95 m
- Está disponível um tamanho infantil nos nossos modelos
- Opções de conforto: ventoinha integrada na cabeça, colete refrescante, sapatos
Prazos, entrega e acompanhamento da encomenda
O fabrico demora em geral cerca de dez dias, aos quais se soma o transporte, cuja duração depende do país de entrega. O prazo apresentado na encomenda é indicativo. Para um evento com data fixa, indique-nos a data antes de encomendar para verificarmos em conjunto a sua viabilidade.
Entregamos em todo o mundo. Assim que a encomenda for expedida, recebe um e-mail com um número de seguimento. Fora da União Europeia, aplicam-se taxas aduaneiras e de importação, que são indicadas na encomenda.
Garantia de um ano, manutenção e arrumação
As nossas mascotes beneficiam de uma garantia de um ano sobre o fabrico. Cobre os defeitos de fabrico: consoante o caso, reparamos ou substituímos a peça em causa. O desgaste normal, a manutenção incorreta ou a má utilização não estão cobertos. Esta garantia acresce às garantias legais.
Para manter a sua mascote em bom estado, a cabeça limpa-se à mão com um pano macio, água morna e sabão neutro. O corpo pode ser lavado na máquina a frio, em ciclo delicado. Deixe secar ao ar livre, sem fonte de calor direta, e nunca utilize a máquina de secar.
- Guardar num local seco e limpo, ao abrigo do sol
- De preferência num saco de transporte ou capa respirável
- Não esmagar a cabeça para que mantenha a forma
Perguntas frequentes sobre o nosso know-how
Onde são fabricadas as mascotes SPOTSOUND.FR?
A SPOTSOUND.FR é uma empresa francesa: a conceção, o apoio ao cliente e o acompanhamento das encomendas são assegurados a partir de França. O fabrico é realizado em oficinas parceiras, situadas principalmente na Ásia, de onde as mascotes podem ser enviadas diretamente.
Que materiais são utilizados para fabricar uma mascote?
Utilizamos materiais profissionais escolhidos pela leveza, conforto e resistência: espuma de alta densidade para a estrutura, tecidos resistentes e respiráveis, pelúcia, feltro ou acabamentos têxteis consoante o modelo.
É possível personalizar uma mascote com o seu logótipo e as suas cores?
Sim. Em cada página de produto, escolhe o tamanho, altera as cores, adiciona o seu logótipo ou texto e seleciona acessórios. Para uma criação 100% por medida, contacte a nossa equipa: acompanhamo-lo da conceção ao fabrico.
Oferecem aluguer de mascotes?
Não. A SPOTSOUND.FR vende apenas mascotes fabricados por medida; não oferecemos aluguer.
O que cobre a garantia de um ano?
Cobre os defeitos de fabrico: consoante o caso, reparamos ou substituímos a peça em causa. O desgaste normal, a manutenção incorreta ou a má utilização não estão cobertos. Acresce às garantias legais.
Como limpar e guardar a minha mascote?
Limpe a cabeça à mão com um pano macio, água morna e sabão neutro. Lave o corpo na máquina a frio, em ciclo delicado, e deixe secar ao ar livre. Guarde-a em local seco, ao abrigo do sol, sem esmagar a cabeça.