Para um evento com data fixa, conte com cerca de dez dias de fabrico, aos quais se soma o transporte, consoante o país de entrega. Indique a sua data à SPOTSOUND.FR antes de encomendar: verificamos consigo se é possível cumpri-la.
Quanto tempo demora a receber uma mascote por medida?
O fabrico de uma mascote demora, em geral, cerca de dez dias. O transporte soma-se a este prazo e a sua duração depende do país de entrega. O prazo estimado apresentado na encomenda é meramente indicativo.
Se escolheu a opção «Esboço 2D antes do fabrico», a produção só começa depois de validar o esboço. O seu tempo de resposta conta, por isso, no calendário global.
- Fabrico: cerca de dez dias
- Transporte: varia consoante o país
- Prazo apresentado na encomenda: indicativo
Indicar a data do evento antes de encomendar
Num aniversário de clube, numa quermesse, numa feira, num jogo ou numa inauguração, a data não se adia. Por isso pedimos-lhe que a comunique antes de fazer a encomenda.
A nossa equipa verifica consigo se o calendário é viável. Assim, evita pagar uma encomenda cuja entrega chegaria depois do evento. Preveja também uma margem para experimentar a mascote e preparar a pessoa que a vai vestir.
Encomenda urgente: como proceder
Se a sua data estiver próxima, contacte-nos antes de encomendar, indicando o dia pretendido. Dizemos-lhe se é possível e aconselhamo-lo sobre as opções compatíveis com esse prazo.
Não confirme a encomenda na esperança de que o prazo apresentado seja suficiente: é apenas indicativo. Uma verificação prévia é a única forma de garantir o seu prazo.
Várias mascotes ou grande quantidade: pedir um orçamento
Pretende várias mascotes para o mesmo projeto, uma rede de escolas ou um evento em vários locais? Contacte a nossa equipa. Elaboramos um orçamento adaptado à quantidade e aos prazos pretendidos.
Indique desde o início o número de mascotes, a data de utilização e o país de entrega. Para uma criação 100 % por medida a partir de uma ideia ou de um esboço, o prazo depende da complexidade do projeto e é-lhe comunicado com o orçamento, antes de qualquer encomenda.
Pagamento, entrega internacional e acompanhamento
O pagamento é feito de uma só vez, no momento da encomenda, antes do início do fabrico. Aceitamos cartão bancário, transferência e pagamento online seguro. O pagamento em prestações não é disponibilizado.
Entregamos em todo o mundo com número de seguimento, enviado por e-mail logo após a expedição. Fora da União Europeia, aplicam-se taxas alfandegárias e de importação; estas são indicadas na encomenda.
Verificar tamanho e opções: sem direito de livre resolução
Cada mascote é fabricada por medida de acordo com as suas escolhas. O direito de livre resolução não se aplica e, depois de efetuado o pagamento, a encomenda já não pode ser cancelada, exceto nos casos previstos por lei.
Antes de validar, confira o tamanho, as cores, o logótipo ou o texto, bem como as opções como a ventoinha, o colete refrescante ou os sapatos. Em caso de dúvida sobre o tamanho, envie-nos as medidas da pessoa que vai usar a mascote.
- Tamanho adaptado à altura de quem a vai vestir
- Cores, logótipo e texto revistos
- Acessórios e opções confirmados
- Data do evento comunicada
Perguntas frequentes sobre encomendas com data fixa
Qual é o prazo de fabrico de uma mascote?
O fabrico demora, em geral, cerca de dez dias. O transporte soma-se a este prazo, consoante o país de entrega. O prazo apresentado na encomenda é indicativo; para um evento com data fixa, indique-nos a sua data antes de encomendar.
É possível encomendar uma mascote com urgência?
Contacte-nos antes de encomendar, indicando a data pretendida. Diremos se é possível e aconselharemos sobre as opções compatíveis com esse prazo.
Como encomendar várias mascotes?
Contacte a nossa equipa para várias mascotes destinadas ao mesmo projeto ou evento. Elaboramos um orçamento adaptado à quantidade e aos prazos pretendidos.
É possível pagar em prestações?
Não. O pagamento é feito de uma só vez, no momento da encomenda, antes do início do fabrico. Aceitamos cartão bancário, transferência e pagamento online seguro.
Entregam fora da União Europeia?
Sim, entregamos em todo o mundo com número de seguimento. Fora da União Europeia, aplicam-se taxas alfandegárias e de importação; estas são indicadas na encomenda.
Posso cancelar ou exercer o direito de livre resolução após a encomenda?
Como cada mascote é fabricada por medida, o direito de livre resolução não se aplica. Depois do pagamento, a encomenda já não pode ser cancelada, exceto nos casos previstos por lei. Verifique o tamanho, as cores e as opções antes de validar.